Política de Privacidade

O GV Energia é um aplicativo destinado à apresentação de vouchers, benefícios e descontos disponibilizados por estabelecimentos parceiros.

O aplicativo permite que os usuários consultem vouchers e benefícios disponíveis de acordo com sua cidade ou região.

Para determinadas funcionalidades e para a utilização dos serviços disponibilizados pela GV Energia, poderá ser necessário realizar um cadastro e fornecer informações pessoais.

Para realização do cadastro e utilização de determinadas funcionalidades, a GV Energia poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário.

Os dados pessoais solicitados podem incluir:

• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento;
• Endereço;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• outras informações necessárias ao funcionamento dos serviços, quando aplicável.

A GV Energia não solicita dados financeiros ou informações de pagamento para a finalidade descrita nesta política, salvo se houver alteração futura dos serviços e respectiva comunicação aos usuários.

A GV Energia também poderá receber informações técnicas necessárias ao funcionamento do aplicativo, como informações relacionadas ao dispositivo e aos serviços de notificações utilizados.

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• realizar e manter o cadastro do usuário;
• permitir o acesso e utilização dos serviços disponibilizados pela GV Energia;
• identificar o usuário quando necessário;
• apresentar vouchers, benefícios e descontos disponíveis;
• prestar atendimento e suporte ao usuário;
• enviar comunicações relacionadas aos serviços;
• enviar notificações push, quando autorizadas pelo usuário;
• prevenir fraudes, abusos e utilizações indevidas;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando necessário.

A GV Energia não utiliza os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política de Privacidade.

O GV Energia poderá solicitar acesso à localização do dispositivo do usuário para identificar sua cidade ou região e apresentar os vouchers e benefícios disponíveis naquela localidade.

A localização não é utilizada para venda de informações pessoais, criação de perfis comerciais ou publicidade comportamental.

A localização do usuário não é compartilhada com os estabelecimentos parceiros.

O acesso à localização depende da permissão concedida pelo usuário no sistema operacional do dispositivo.

O usuário poderá conceder, negar ou revogar a permissão de localização a qualquer momento por meio das configurações do próprio dispositivo.

Caso a permissão não seja concedida, determinadas funcionalidades relacionadas à identificação automática da cidade ou região poderão não funcionar corretamente.

O GV Energia utiliza o serviço OneSignal para possibilitar o envio de notificações push aos usuários do aplicativo.

Para essa finalidade, o aplicativo utiliza um identificador externo associado ao usuário, denominado External ID, utilizado para permitir o direcionamento das notificações.

O OneSignal poderá processar informações técnicas necessárias para a disponibilização, entrega, manutenção e segurança das notificações push.

Essas informações poderão incluir identificadores técnicos e informações relacionadas ao dispositivo, sistema operacional e funcionamento do serviço de notificações.

O GV Energia utiliza o OneSignal para a finalidade de disponibilizar notificações relacionadas ao aplicativo e seus serviços.

Para informações adicionais sobre as práticas de privacidade do OneSignal, o usuário poderá consultar a política de privacidade disponibilizada pelo próprio serviço.

A GV Energia não comercializa os dados pessoais dos usuários.

Os dados pessoais poderão ser tratados por fornecedores e prestadores de serviços necessários para o funcionamento da plataforma, sempre de acordo com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Entre os serviços tecnológicos utilizados pela GV Energia está o OneSignal, responsável por auxiliar no envio e gerenciamento de notificações push.

A localização utilizada para identificar a cidade ou região do usuário não é compartilhada com os estabelecimentos parceiros.

A GV Energia também poderá compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigações legais, determinações de autoridades competentes ou para proteger seus direitos, usuários e sistemas.

A GV Energia não utiliza a localização do usuário para publicidade comportamental ou para venda de informações de localização.

A GV Energia adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

O acesso aos dados pessoais é limitado às situações necessárias para o funcionamento dos serviços, atendimento das finalidades descritas nesta política ou cumprimento de obrigações legais.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado completamente seguro.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a GV Energia adotará as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos e proteger os interesses legítimos da GV Energia, quando aplicável.

Após o término da finalidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos somente quando houver fundamento legal que permita ou exija sua conservação.

Dados técnicos relacionados a serviços de terceiros, como notificações push, poderão permanecer sujeitos aos períodos de retenção definidos pelos respectivos fornecedores.

O usuário poderá solicitar o cancelamento de seu cadastro e a exclusão dos dados pessoais associados à sua conta entrando em contato com a GV Energia.

A solicitação será analisada e processada dentro dos limites permitidos pela legislação aplicável.

Determinadas informações poderão precisar ser mantidas quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou outras hipóteses previstas na legislação.

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o usuário poderá exercer seus direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

Conforme aplicável ao caso, esses direitos podem incluir:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos dados pessoais tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
• portabilidade dos dados, observados os requisitos legais e regulamentares;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos ou obter informações sobre o tratamento de seus dados, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail:

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações no aplicativo, nos serviços disponibilizados, nos fornecedores utilizados ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta mesma página.

Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta Política de Privacidade para verificar eventuais atualizações.

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou informações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais pelo GV Energia, entre em contato conosco.